 |
CRM аналитический
 | Ольга Наумова Директор по маркетингу компании Sputnik Labs. |
Позволяет анализировать клиентские данные, собранные в операционном CRM, для того чтобы определить средства, которые позволят усовершенствовать отношения с клиентом. Результаты анализа могут использоваться для оценки эффективности и планирования маркетинговых кампаний, выяснения степени удовлетворенности клиента, оптимизации продаж и т.д.
http://www.glossostav.ru/word/2239/